Assuntos neste artigo:

Introdução

O que faz o SEO de Franquias diferente

O que são as buscas locais

AI e sua influência em 2025 no SEO de Franquias

Pesquisas por Voz

As maiores marcas levam "quase" tudo

"People Also Ask" - Dê às pessoas o que elas querem saber

Conclusão

Introdução

O setor de franquias está em expansão no Brasil. Segundo o site da ABF (Associação Brasileira de Franchising), o setor teve alta de mais de 10% em 2024. Este crescimento reflete no mundo digital e, consequentemente, no Google e nas AIs como o chatGPT. Pesquisas como: 

🔎 Quais são as franquias mais lucrativas? 
🔎 Qual a melhor franquia para abrir? 
🔎 Qual o valor para abrir uma franquia? 

- são realizadas todos os dias. De acordo com o Google Trends, o interesse no termo “franquia” aumentou mais de 15% nos últimos anos. 

Mas afinal, o que há de importante no SEO específico para esse cenário de franquias e como entender esse ecossistema? É o que abordaremos a seguir.

O que faz o SEO de Franquias diferente

As diferenças estão exatamente nas propriedades do formato de negócio, onde há diversas entidades que precisam atingir objetivos distintos, por exemplo:

✅ Franqueador: Precisa transmitir a consistência da marca, sua identidade e propósito. O franqueador precisa pulsar pela web as vantagens competitivas da empresa e trabalhar com um alto volume de conteúdo informacional. Este trabalho está relacionado diretamente às estratégias de expansão das franquias e busca por novos candidatos. A marca, como uma entidade maior, precisa atuar como autoridade para otimizar as buscas locais de suas unidades.

✅ Franqueado enquanto prospecto: São as pessoas ou organizações que desejam investir no cenário de franquia ao abrir novas unidades. É necessário que esse grupo seja surpreendido e impactado positivamente para que sua jornada culmine na aquisição da franquia.

✅ Franqueado enquanto loja: As unidades da franquia normalmente são divididas por localização, onde a otimização de buscas localizadas são um elemento crucial para seu sucesso.

✅ Futuro cliente de uma unidade de franquia: Ele precisa encontrar a unidade mais próxima e sentir o desejo de fazer negócios com aquela unidade. 

✅ Cliente de uma unidade de franquia: O cliente busca informações da unidade mais próxima para comprar os produtos ou serviços.

"O SEO para franquias precisa atender as necessidades do franqueador, franqueado e os clientes finais. Neste quesito, a organização do conteúdo e taxonomia do website são fundamentais para o sucesso"

O SEO para franquias precisa entender o papel de cada um destas entidades e como resolver as necessidades de cada uma em escopos específicos, onde a separação e organização é o primeiro passo para não confundir o usuário.

O que são as buscas locais

As buscas locais são pesquisas realizadas por usuários que envolvem localização, geralmente, próximo a ele. Por exemplo:

🔎 Qual a melhor pizzaria perto de mim - este é um exemplo de busca local no Google.

🔎 Como chegar no aeroporto - busca local normalmente realizada no Google Mapas ou que resulta em uma rota.

🔎 Melhor hambúrguer de São Paulo - busca que envolve o Google Perfil de Empresas e vai resultar em uma lista de restaurantes ordenado pela avaliação de usuários.

🔎 Comprar armário para cozinha - exemplo de uma busca mista onde o Google pode mostrar produtos online (Google Shopping) e também lojas no Google Mapas perto da sua região como leque de opções.

🔎 Quais as franquias em expansão no nordeste? - exemplo de pesquisa realizada no chatGPT onde a resposta fará buscas de marcas com atuação nessa região (e seus respectivos sites) e informacional sobre o mercado conforme localização. 

Mesmo com um cenário em constante evolução, por exemplo, hoje temos as franquias home office ou microfranquias sem funcionários ou local. Entretanto, as buscas locais ainda apresentam crescimento nas buscas e os serviços especializados em localização podem ser fortes aliados, principalmente na divulgação de unidades e brand awareness para ganhar território.

AI e sua influência em 2025 no SEO de Franquias

A AI veio para ficar e sua capilarização está em praticamente todos os cenários. Focando no SEO, a pesquisa com resposta generativa já conquistou a maioria das pessoas. Um artigo da exame por André Lopes no final do ano de 2024 aponta que o chatGPT não veio substituir o Google, entretanto, já está integrado ao mundo das pesquisas, principalmente para a pesquisa informacional.

Quando buscamos uma informação, por exemplo: hoje vai fazer calor? Não queremos uma lista de websites. Esse tipo de resultado tradicional em listas para respostas (principalmente para as mais diretas) está se mostrando menos eficiente que uma resposta generativa, onde o próprio buscador processa os dados e te entrega um pequeno texto.

O Google aprimora seus resultados com updates e testes a todo o momento. Na busca vai fazer calor hoje? ele te mostrará um widget ou card com o clima, além de muitos outros dados e sites que são autoridade no assunto e isso é bom. Porém, ter uma resposta como “Vai sim, pode chegar a 40 graus, use protetor solar", também têm conquistado os usuários por ser mais simples, direta e carismática (o carisma é um dos segredos do sucesso da AI).

No cenário das franquias não é diferente, o próprio chatGPT afirma que os usuários fazem perguntas sobre custos, faturamentos, quanto tempo demora para ter o retorno do investimento, assim como modelos e marcas para estudar ou conhecer mais. Segundo o chatGPT, os principais temas abordados são:

· Investimento e retorno
· Ajuda para escolher a franquia
· Gestão
· Questões contratuais
· Marketing

Em suma, pergunta-se sobre tudo, assim como no Google. A questão que precisamos fazer é: como a AI gera essa resposta? E é aí que nos aproximados do SEO novamente.

A coleta de dados para formular uma resposta é semelhante à ação dos robôs de busca tradicionais, inclusive, a maioria dos serviços de resposta generativa possui a opção “Buscar” ou “Web” para coletarem dados afim de formular respostas baseadas em pesquisas. O chatGPT faz buscas na web sempre que julga necessário, não precisa necessariamente apertar este botão.

Então voltamos ao cenário do site rápido, bem posicionado, com credibilidade e bom conteúdo. O conteúdo das respostas generativas virão dessas fontes, ou seja, quem aparece no Google provavelmente aparecerá no chatGPT, assim como já aparece na TV, rádio, outros sites e assim por diante.

Pesquisas por Voz

As buscas por voz começaram a ganhar espaço com os assistentes virtuais como Alexa, Google Assistant, Siri, entre outros. Segundo a Global Ad, mais de 20% dos internautas brasileiros utilizam algum tipo de assistente por voz com recorrência semanal.

As duas principais diferenças entre a busca textual e a por voz são a intonação e o tamanho. Na busca textual pensa-se em palavras-chaves normalmente curtas, além disso, não é comum a intonação de pergunta. Em contrapartida, as buscas por voz são longas e geralmente são perguntas.

🔤 Exemplo de busca textual: melhores 10 franquias Brasil

💬 Exemplo de busca por voz: Quais são as 10 melhores franquias para se investir no Brasil? 

Esse comportamento revive uma seção já conhecida nos websites, o FAQ, do inglês "Frequently Asked Questions”, ou “Perguntas realizadas com frequência” onde você responde seus usuários.

A Importância de ter uma seção de FAQ para o SEO

A otimização do SEO nessa questão é que ao invés de você criar um FAQ com as perguntas que os usuários fazem e são coletadas por sua empresa, a seção pode se beneficiar com as perguntas que os usuários fazem para todas as empresas por meio dos buscadores. No cenário das franquias, o que os internautas perguntam? As perguntas e respostam precisam ser respondidas e estarem presentes no conteúdo, conforme veremos com mais detalhes a frente.

As maiores marcas levam “quase” tudo

Até 3/4 das buscas relacionadas a franquias têm o nome de um dos líderes do mercado. O que é isso? Veja o exemplo abaixo:

🔎 Franquia da Cacau Show 👈🏻 um líder do mercado é citado. A cada 10 buscas sobre franquias, 6 ou 7 são neste formato.

🔎 Melhor franquia de chocolate 👈🏻 não cita o nome do mercado, entretanto, a chance dele estar nos resultados ou ser citado é altíssima.

Isso significa que brand awareness é algo importantíssimo neste cenário. Traduzido como consciência de marca, o brand awareness está relacionado ao reconhecimento de uma determinada marca. No cenário de franquias isso é importantíssimo e no SEO a manifestação do brand awareness se dá de várias formas: engajamento nas redes sociais, avaliações de usuários, reputação em sites do segmento, citação em portais de notícias, entre outros.

Há espaço para novos? Sim, há espaço. Há mais expansão para quem é notório e ainda não faz um trabalho de SEO? Ainda mais.

Como falamos de 1 a 2 milhões de pesquisas mensais só no Google, temos um cenário com até 500 mil pesquisas (dados do final de 2024 - Google Key Planner) de pessoas que buscam as franquias por segmento sem limitar-se a uma marca.

“People Also Ask” - Dê às pessoas o que elas querem saber

Podemos complementar o tópico de “busca” com voz para a ênfase para o “People also Ask” nos resultados de pesquisas, o qual pode ser traduzido como “As pessoas também perguntam”. Mas afinal, porque esse widget existe?

As perguntas que as pessoas fazem são subjetivas, principalmente as textuais, então quando uma pessoas busca por “franquia” ela literalmente exige do Google uma leitura de mente, pois o assunto é muito amplo.

Entre as tentativas de mostrar bons resultados, temos os sites, resultados da wikipedia, mapas, dados estruturados, busca por interessantes pelo perfil e o “People also ask” que são tentativas de prever o que você quer encontrar baseando-se em outras pessoas (pesquisas e navegação) que fazem buscas similares às suas.

Neste exemplo de busca por “franquia”, o Google faz as sugestões:

💬 O que é uma franquia?
💬 O que significa uma franquia?
💬 O que é ser franquia?
💬 Qual a melhor franquia para abrir hoje?

Este recurso possui mais destaque que o antigo “People also search for” ou “As pessoas também buscam por” - uma vez que as pessoas querem mais a resposta do que realizar outra pesquisa como outra pessoa. 

Ao ver as perguntas das pessoas por palavras-chaves, podemos realizar uma pesquisa de público-alvo a partir das buscas

Por que isso importa? Pois o Google está literalmente mostrando o que as pessoas querem saber, ou seja, é uma ótima pesquisa de público-alvo, uma vez que você pode entender o que as pessoas querem antes dela te perguntarem.

Conclusão

Este é o trabalho do SEO para Franquias em 2025: entender o público-alvo com mais precisão para oferecer a eles exatamente o que procuram. As marcas que respondem melhor e possuem um conteúdo informacional bom consequentemente estão mais próximas de ter um bom brand awareness.

Vale lembrar que é necessário “separar as caixinhas”, temos o franqueador, possíveis franqueados, franqueados atuais, possíveis clientes de uma unidade e clientes de uma unidade. Cada um quer e precisa solucionar dores distintas.

O SEO está expandindo para a AI, no Google (Gemini e AI Overview) e fora dele (GPT, Claude, DeepSeek, entre outros) e é importante entender que a qualidade, originalidade, objetividade e profundidade do conteúdo vale em todos os cenários, assim como a antiga prova social, onde a confiabilidade e reputação são também determinantes para ter destaque no mercado, seja nas buscas ou fora dela.