O site institucional não é dedicado exclusivamente à vendas, mas sim expor vantagens que convençam o visitante sobre a credibilidade da empresa e despertar interesse no que a mesma oferece. Normalmente são sites que seguem rigorosamente a identidade visual da empresa, são simples e limpos.

O site institucional, como o nome diz, relaciona um endereço virtual (exemplos: sitedaempresa.com.br, site.empresa.com.br) à fornecer conteúdo dedicado para organizações, loja, fundação, sociedade, projeto, ong, seja qual for o tipo de instituição.

Conteúdo e Layout

Como a ideia do site institucional é fornecer informações corporativas, o processo estratégico para desenvolvimento de conteúdo e pensar no layout como literalmente um "tour virtual" pelas áreas da empresa são os passos fundamentais. É sempre importante citar que isso precisa ser pensado primeiramente para dispositivos móveis e também outros como computadores, tvs e tablets.

Páginas

É comum que o site seja dividido em diversas sessões para organizar o conteúdo e criar um caminho lógico para o visitante entender onde está e possibilidade de onde ir. É comum encontrar no site institucional:

1. Página inicial: É comum que essa página represente até 50% de toda a navegação realizada no website. A página inicial é uma síntese de tudo que você encontra no website e também possui maior taxa de rolagem (é a página que os visitantes mais veem até o final).
2. Produtos ou serviços: São as páginas onde se encontra a vitrine de produtos e serviços com explicações sobre os mesmos. Essa sessão pode ser composta por dezenas e até centenas de páginas dependendo da instituição e o foco é mostrar as vantagens competitivas.
3. Sobre a Empresa: É um link para quem quer se aprofundar sobre a empresa.
4. Clientes: Nesta sessão o visitante aumenta a credibilidade na marca ao ver casos de sucesso, aparição na mídia, depoimentos, entre outros.
5. Contato: Canal destinado à, principalmente, clientes e novos clientes para entenderem e escolherem o canal preferido para falar com a empresa.

Dependendo do website também encontramos outras páginas como: portifólio, área do cliente, documentações, históricas, trabalhe conosco, vídeos, localização de unidades, entre outras dependendo da necessidade da empresa.

Objetivos do website institucional

Os objetivos do website institucional são as ações desejadas para o visitante realizar nele, onde as mais comuns são:

1. Entrar em contato com a empresa: Um dos objetivos mais comuns é receber o contato de novos possíveis clientes ou contatos de prospecção. Os contatos são enviados normalmente para o canal de atendimento do Whatsapp da empresa ou por e-mail.
2. Pedido de orçamento ou cotação: Para websites que possuem um catálogo de produtos e carrinho de compras o objetivo é que o visitante faça cotação de um ou vários itens e envie para a empresa. Normalmente o envio é para o Whatsapp (mais rápido) ou para o e-mail (mais lento, entretanto, mais formal em alguns casos).
3. Apresentar a empresa e gerar confiança: Este objetivo não está relacionado a uma ação específica, entretanto, é muito importante. O website dá suporte ao comercial ao mostrar confiabilidade, casos de sucesso da empresa e até gerar revenda ao mostrar para os clientes tudo o que a empresa oferece, além do que ele já adquiriu.

Caso precise de atendimento para entender melhor o que é um site institucional entre em contato com nossa equipe para ajudarmos sua empresa a usufruir de todos os benefícios que esse canal de comunicação pode oferecer para sua instituição.